IMEI Kaydı Olmayan Yenilenmiş Telefon Satışı Ve Getmobil’in Cevapsız Tutumu

Getmobil üzerinden yenilenmiş ve bakımı yapılmış olduğu belirtilen iPhone 16 Pro model bir cihazı yaklaşık 10 Şubat tarihinde 88.000 TL bedelle, taksitli olarak satın aldım. Cihazla ilgili herhangi bir sorun olmadığı söylenerek tarafıma yalnızca cihaz kimlik bilgilerinin yer aldığı bir belge gönderildi.

Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra BTK’dan, tarafıma satılan bu cihazın IMEI kaydının bulunmadığı ve 120 gün içinde hattıma kapatılacağı yönünde bir SMS aldım. IMEI kaydı olmayan ve belirli bir süre sonra kapatılacağı bildirilen bir telefonun tarafıma “yenilenmiş, bakımı yapılmış” ve kullanılabilir bir cihaz gibi satılması nedeniyle ürünü bu haliyle açıkça ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.

BTK’dan gelen mesajın ardından aynı gün Getmobil ile iletişime geçtim, beni arayacaklarını söylediler; ancak iki gün boyunca herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar yazdığımda da oyalandığımı düşünüyorum, somut bir çözüm üretilmedi ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, IMEI kaydı bulunmayan ve kısa süre içinde kapatılacağı bildirilen bu ayıplı ürün için ödediğim 88.000 TL bedelin tamamen iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı, sürecin Şikayetvar kayıtlarında da yer almasını istediğimi belirtmek isterim.