to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den İPhone 14 Pro Renk Ve Kozmetik Farkı Değişim Talebi
Getmobil’in kendi sitesi üzerinden 4 Ağustos’ta yenilenmiş iPhone 14 Pro 256 GB modelini sipariş ettim, ürün 8 Ağustos’ta elime ulaştı. Sitede yer alan ilanda farklı renk ve kozmetik durumda bir cihaz gösterilmesine rağmen bana gelen telefonun rengi ve kozmetik durumu ilandakiyle uyuşmuyor, ayrıca bu farktan kaynaklandığını düşündüğüm bir fiyat farkı mağduriyeti de yaşıyorum.
Ürünü teslim aldıktan sonra renk ve kozmetik farkını fark etmeme rağmen Getmobil tarafından benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi. Siparişimi, ilanda gördüğüm telefonla birebir aynı özelliklerde almak isterken, bana gönderilen cihazın görsel ve kozmetik olarak ilanla örtüşmemesi güvenimi sarstı.
Getmobil’den, sipariş ettiğim renk ve ilandaki kozmetik duruma uygun iPhone 14 Pro ile değişim yapılmasını, ayrıca doğum günü hediyesi olarak aldığım cihazın yanlış gelmesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili işlemlerin, hesabıma kayıtlı 054 558 90 019 numaralı telefon üzerinden bulunabilecek siparişime istinaden acilen yapılmasını istiyorum.
Merhaba İsmail Bey, Getmobil Çözüm Ekibinden Sevgi ben. Getmobil olarak yaşadığınız aksaklıktan ve mağduriyetten dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize konu olan cihazın renk ve kozmetik durumu ile ilgili talebinizi incelemek amacıyla, sistemde kayıtlı iletişim numaranız üzerinden tarafınıza ulaşım sağlanmaya çalışılmış ancak çağrımıza yanıt alınamamıştır. Konunun hızla çözüme kavuşturulması ve değişim/tazmin işlemlerinizin tamamlanabilmesi adına yetkili ekibimiz yarın gün içerisinde tarafınızı yeniden arayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Bugün içinde geri dönüş yaparsanız görüşebiliriz çünkü hala açıklanmayan konu var müşteri hizmetleri destek talebi açtırdım geri dönüş bekliyorum sizlerden
Geri dönüş yapmanızı bekliyorum hala
