Getmobil'den IPhone 14 Pro Max Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Getmobil’in kendi sitesi üzerinden 18 Mayıs’ta yenilenmiş iPhone 14 Pro Max siparişi verdim, sipariş numaram ongmn97453370 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Aradan geçen zamana rağmen ne bir gönderim yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı, bu durum artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Aslında ilk olarak 3 Mayıs’ta yine Getmobil üzerinden aynı telefonu satın almıştım, o sipariş de geç kargoya verildi ve üstelik ürün bozuk çıktı. Bu ürünü iade etmek zorunda kaldım ve iade süreci 17 Mayıs’a kadar sürdü. İade süreci tamamlanınca 18 Mayıs’ta yeniden sipariş geçtim, ancak bu kez de neredeyse bir aydır sürekli oyalanıyorum.

Son 2–3 gündür siteye de ulaşamıyorum, bu nedenle ne kargo durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine erişebiliyorum. Ücretini ödediğim ürünümün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Firma yetkililerinin bana yalnızca e-posta yoluyla dönüş sağlayabilmesini rica ediyorum.