to read complaints and reviews, or file yours.Mükemmel Başlığıyla Satılan İphone 14 Pro’da Parça Değişikliği Ve Kırık Ekran
Getmobil mağazasından 3 Nisan 2026 tarihinde 59.000 TL ödeyerek yenilenmiş iPhone 14 Pro aldım. Ürünü özellikle “mükemmel” kategorisinden seçmeme rağmen elime ulaştığında cihazın 2 parça değişenli olduğunu gördüm ve ekranı da bariz şekilde kalkmış haldeydi. “Mükemmel” diye satılan bir telefonda bu kadar sorun çıkması kabul edilebilir bir durum değil.
Cihazı garanti kapsamında geri gönderdim. Telefonun ayıplı olduğunu, bu şekilde kullanamayacağımı belirterek yeni, hatasız bir cihaz gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen sadece ekranın değiştirilip aynı cihazın geri gönderileceği ve bunun için de 21 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Hem kusurlu bir cihaz gönderilmesi hem de sadece ekran değişimi önerilip bu kadar uzun bir süre bekletilecek olmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ben ürünü “mükemmel” durumda, sorunsuz ve güvenle kullanmak için tercih ettim; 2 parça değişenli, ekranı kalkmış bir cihazı kabul etmiyorum. Getmobil’den, mevcut cihazın onarımı yerine, gerçekten mükemmel durumda olan, yenilenmiş kriterlerine uygun, yeni ve hatasız bir iPhone 14 Pro gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Getmobil üzerinden 256 GB iPhone 14 Pro satın aldım. Ürün 03.04.2026 tarihinde elime ulaştı ancak daha ilk günden ekranında sorun olduğu için aynı gün garanti kapsamında geri gönderdim. Telefonun ekranı değiştirildi ve cihaz 13.04.2026 tarihinde tarafıma ulaştı, fakat bu kez de telefonun ekranı tamamen gitti ve yine kullanılamaz hale geldi.
Şu an hem telefonsuz kaldım, hem ödediğim ücret boşa gitmiş durumda, hem de mağduriyetim artarak devam ediyor. Üstelik tekrar iade kodu almak ve firmaya ulaşmak konusunda da sorun yaşıyorum, sağlıklı bir şekilde muhatap bulamıyorum.
Bu kadar kısa sürede aynı sorunla karşılaşmış olmam ve cihazı yine kullanamamam nedeniyle, ürünün ayıplı olduğuna inanıyorum. Bu nedenle iade sürecimin başlatılmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
