to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Alınan İPhone 15 Pro Max'in IMEI Kayıt Dışı Nedeniyle Şebeke Kesintisi
Getmobil üzerinden 25.08.2025 tarihinde teslim aldığım iPhone 15 Pro Max cihazımı sorunsuz kullanırken, dün geceden itibaren hiçbir müdahalem olmadan aniden şebeke kesintisi yaşamaya başladım. Ekranda sürekli “Ağa bağlanmaya izin verilmiyor” uyarısı çıkıyor ve cihazla normal şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, mobil hattımı kullanamıyorum.
BTK IMEI sorgulaması yaptığımda, cihazın IMEI numarasının kayıt dışı olduğu bilgisini gördüm. Cihazı Türkiye’den ve doğrudan Getmobil üzerinden, yasal ve faturalı olarak satın almış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum hem iletişimimi kesintiye uğratmakta hem de cihazın güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
Mağduriyetimin giderilmesini, cihazın IMEI durumunun detaylı şekilde incelenmesini ve IMEI kayıt sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde cihazın yenisi ile değiştirilmesini veya başka bir şekilde kalıcı ve resmi olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede, yalnızca marka ile paylaşılmak üzere bildirilen WhatsApp hattı üzerinden yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba Cemal Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Melike. Süreciniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla sizi aradık, ancak size ulaşamadık. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size destek olabilmek ve sürecinizi birlikte değerlendirebilmek adına en kısa sürede sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Telefon şu an kayıtlı olmadığı için normal numaramdan ulaşamazsınız WhatsApp üzerinden konuşabiliriz
Merhabalar, WhatsApp hattımız üzerinden görüşme sağlayamıyoruz. Kaydınızı oluşturabilmemiz için talebinizi iletebilir misiniz?
