to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Dışı IMEI'li Yenilenmiş İphone 15 Pro Max İçin Ürün Değişimi Ve İade Talebi
16 Ocak 2025 tarihinde Getmobil üzerinden yenilenmiş diye iPhone 15 Pro Max aldım. Cihazı bir süre kullandıktan sonra IMEI ile ilgili sorun yaşamaya başladım, BTK ile görüştüğümde telefonun kaçak olduğunu ve bu nedenle şebeke olmadığını söylediler. IMEI sorgulama ekranında da cihazın “kayıt dışı olduğu tespit edilen IMEI” şeklinde gözüktüğünü gördüm.
Getmobil ile iletişime geçtiğimde 12 ay geçtiği için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ancak ben bu telefonu özellikle yenilenmiş ve sorunsuz bir ürün olarak aldım, yurt dışı cihaz olduğuna veya IMEI sorunu yaşayabileceğime dair hiçbir bilgi verilmedi. Bu nedenle bana ayıplı mal satıldığını düşünüyorum.
IMEI sorunu nedeniyle cihazı şu anda telefon olarak kullanamıyorum. Cihazın yasal ve sorunsuz bir IMEI ile kullanılabilir hale getirilmesini, bu mümkün değilse ürün bedelimin iadesini veya ayıpsız, sorunsuz eşdeğer bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum.
Aradıklarında biz bir şey yapamıyoruz BTK kapatıyor dendi bu arada
Merhaba Rabia Hanım, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden. Melike. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. En kısa sürede sizlerle iletişime geçerek sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirmeler sağlanacak ve sizlere destek olacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Kapanan telefonuma cihaza ait olmayan IMEI ile mesaj geldi ayrıca telefon klonlanmış olabilir
Destek olur musunuz temsilci aradığında 12 ay geçmiş bir şey yapamam diyor bana kayıt dışı telefon satan sizsiniz kim çözecek sorunu?
