to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Aldığım Telefonun Bitmeyen Sorunları Ve İlgisizlik
Getmobil internet sitesinden yenilenmiş 14 Promax telefon aldım. Bir ay içerisinde telefon sesini karşı tarafa boğuk bir sesle gitmesi ve titreşim olmaması sıkıntısı ve daha sonrasında kapanma problemi ile karşılaştım (Ses boğuk gitmesi ve titreşim problemi geldiğinde vardı). Telefonu eşime aldığım telefon kendi kendine kapanıp açılmayana kadar bilgim olmadı. Eşime başka bir telefon aldım ve bu telefonu yapılmak üzere GET mobilin verdiği kargo numarası ile gönderimini sağladım. Yaklaşık iki hafta sonra arama yaptığımda beni teknoway adında bir firmadan almışsınız diyerek yönlendirdiler. Ben teknoway den değil sizden aldım dedim onlar ise biz mağazalarla çalışıyoruz. Orası ile iletişime geçin dedi. Teknoway i aradım ve her seferinde makine neydi sorun neydi gibi sorulara maruz kaldım. Sonrasında teknik servisine yönlendirdi. Kendileri ile görüştüm mikrofon ve kapanmayı çözdüğünü hatta bir telefon numarası verdi. Kendisinin kullandığını iletti. Aradım sesi düzelmişti. Titreşimi yapamadıklarını yazılımsal olduğunu iletti. Belli bir süre geçti ve tekrar aradığımda titreşimi şimdilik yapamıyoruz ben göndereyim sonra gene gönderirsiniz dedi Israrla yapılmasını istediğimde ise yaparsam ekranın komple gitme ihtimalinin bulunduğunu söyledi. Bende bunun kendi problemleri olduğunu yapıp göndermelerini söyleyip getmobil le iletişime geçtim 3 gündür arıyorum ne bir dönüş ne de bilgi veren var. Getmobil diğer mağazaya top atıyor mağazada çözüm üretmeyip garanti verdiği ürünün arkasında durmuyor. Bana ayıplı mal sattıklarını ve paramın iade edilmesini ya da verdiğim para karşılığında bir hediye çeki vermelerini talep ettim. Ama getmobil hiçbir şey yapmadı. GET mobilden telefon almamanızı ve karşınızda muhatap bulamayacağınızı bilmenizi isterim. Tüketici Mahkemesi yoluyla hakkınızı arayın yoksa herkese aynı şeyi yapacaklardır.
Gelişme
Teknoway mağazası 36 gündür telefonumu yapamadığı gibi paramıda iade etmedi. Yenilenmiş telefonunuzu bu mağazadan aldığınızda olacaklara hazırlıklı olun. Getmobil mağazasından alıyorsunuz bir bakıyorsunuz teknoway diye bir mağazadan gelmiş. Sonrasında her iki taraf topu diğerine atıyor. Sonuç elde telefonda yok parada yok ben hala taksit ödüyorum.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Ayın 29 u oldu hala dönüş sağlamadılar tamamen oyalama taktiği uyguluyorlar. Yasal olarak 20 gün sürelerini de geçtiler para iadesi yapmaları gerekiyor. Para iadesini geçtim telefonu bile yapamadılar.
