to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil’de Telefon Siparişimin Kargo Tarihi Sürekli Öteleniyor
Getmobil’in kendi internet sitesinden 1 Ağustos 2026 tarihinde iPhone 14 Pro için ongmn89024773 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda kargoya veriliş tarihi 6 Ağustos olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 11 Ağustos olarak değiştirildi. Şehir dışına çıkacağımı ve ürünün aciliyetini kendilerine özellikle iletmeme rağmen 11 Ağustos tarihinde de siparişim kargoya verilmedi ve hâlâ “siparişiniz alındı” statüsünde bekliyor.
Hem teslim tarihinin sürekli ötelenmesi hem de son belirtilen tarihte dahi ürünün kargoya verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini, mümkünse aciliyetim dikkate alınarak gönderimin hızlandırılmasını ve yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Neslihan Hanım, Getmobil çözüm merkezinden Gaye ben. ONGMN89024773 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve sürece dair endişeleriniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın almış olduğunuz Apple iPhone 14 Pro model cihazınızın teslimat durumuyla ilgili olarak ilgili bayi ekibimizle derhal iletişime geçilmiş olup, detaylı bilgi talebinde bulunulmuştur. Bayimizden gelecek yanıt doğrultusunda, durum netleşir netleşmez en geç 24 saat içerisinde müşteri temsilcilerimiz tarafından telefonla aranarak bilgilendirileceksiniz. Yaşanan bu aksaklıktan dolayı özür diler, sürecin yakından takipçisi olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
Sizlerden hızlı bir geri dönüş bekliyorum
Defalarca destek talebi oluşturdum defalarca size dönüş sağlanacak denildi ancak kimse dönüş sağlamadı yapay zeka asistanı dışında hiçbir yere bağlanamıyorum 11 gündür kargoya verilmemiş olan siparişimin neden kargoya verilmediğini öğrenmek istiyorum
Sorunum hâlâ çözülmedi kimseye ulaşamıyor kimseden yanıt alamıyorum sürekli kargoya verilecek olduğu söyleniyor günün sonunda kargoya da verilmiyor acil dönüş bekliyorum
Siparişimi 1 Ağustos'ta verdim, teslimat tarihleri sürekli ertelendi ve 11 Ağustos'ta hâlâ kargoya verilmedi. 17 gün süren gecikmenin ardından telefonum elime ulaştı ve tekrar tekrar mesaj gönderdiğimde ürün kargoya verildi.
