Getmobil Siparişim 7 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi

21.07.2026 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 14 Pro Max 1 TB model telefonu sipariş ettim. Siparişim için 25.07.2026 tarihine kadar gönderim taahhüdü verildi. Ancak ongmn90985391 numaralı siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Site üzerinden sadece bir yapay zeka ile muhatap olabiliyorum, gerçek bir yetkiliye ya da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum kafamı karıştırıyor ve güvensizlik oluşturuyor. Elinizde olmayan ürünleri varmış gibi gösterip, insanların parasını kullanıyormuşsunuz izlenimi oluştu. Hakkınızda daha önce yapılmış çeşitli şikayetleri de görünce endişem daha da arttı.

Siparişini verdiğim ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde gerekli resmi mercilere başvurarak şirketiniz hakkında inceleme ve soruşturma talep edeceğimi, ayrıca maddi ve manevi tazminat davası açmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.