to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'de Macbook Garanti Sürecinde Yanlış Adrese Gönderilme Ve Adres Değişikliği Yapamama
Getmobil üzerinden Apple Macbook Pro 13" (13-inch, 2020) - 2.0 ghz Core i5 - 16 GB - 512 GB - Gece Yarısı renginde bir cihaz satın aldım. Cihazın ekranı çatladığı için garantiye gönderdim. Ancak asıl sorun, cihazın teslimat adresini değiştiremediğim için ürünümün eski adresime gönderiliyor olması.
Cihazı satın aldığım dönemde adresim İzmir/Konak’tı, şu an ise İzmir/Karabağlar’da ikamet ediyorum. Getmobil hesabım üzerinden adres değişikliği yapmam gerektiği söylenmesine rağmen site üzerinde böyle bir alan bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini hat yoluyla yaklaşık 3-4 kez aradım, ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve somut bir yardım alamadım.
Cihazımın yanlış adrese gitmesini istemiyorum. Getmobil’in, kayıtlı adres bilgilerimi güncelleyerek garanti süreci tamamlanan Macbook’umun İzmir/Karabağlar’daki yeni adresime, sağlam ve sorunsuz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Demir Bey, Getmobil Çözüm Ekibinden Sevgi Ben. Yaşadığınız olumsuz süreç adına çok üzgün olduğumu bildirmek isterim. En kısa süre içerisinde ürünün tarafınıza ulaştırılması için sizlerle irtibata geçerek güncel adres bilgisini alıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
