to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil İphone 17 Pro Max Teslimatı Gecikti Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
11 Kasım 2026 tarihinde Getmobil üzerinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Aynı gün kargoya verileceği söylendiği için, arızalanan telefonumun yerine acil ihtiyacımı karşılamak amacıyla bu siparişi oluşturdum. Buna rağmen ürünüm belirtilen sürede kargoya verilmedi ve halen tarafıma ulaşmadı. Bu ürün için 138.799 TL ödemeyi peşin olarak yaptım.
Sipariş numaram ONGMN10689256’dır. Yaşadığım gecikme nedeniyle hem iletişim açısından mağdur oldum hem de verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle ciddi bir güven kaybı yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyor, sürekli yapay zekâya yönlendiriliyorum. Bu nedenle sorunumu kimseye doğrudan aktaramıyorum.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki ve resmi yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Merhaba Fatma Hanım; Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden. Melike. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. En kısa sürede sizlerle iletişime geçerek sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirmeler sağlanacaktır, Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
