to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobil üzerinden 29 Mart 2026 tarihinde Samsung A72 yenilenmiş cihaz siparişi oluşturdum. Ürün Yurtiçi Kargo ile Çanakkale Biga’daki adresime teslim edildi. Cihazı elime alır almaz hattımı takıp kullanmak istediğimde ahizeden sesin çok az geldiğini ve karşı tarafı neredeyse hiç duyamadığımı fark ettim. Ayrıca açma/kapama tuşunda da sorun bulunuyor.
Cihaz ilk günden beri bu şekilde arızalı olduğu için, yasal hakkım olan 14 günlük cayma süresi içinde Getmobil ile iletişime geçerek koşulsuz iade talebinde bulundum. Ancak iade yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Buna rağmen ürünü iade etmek üzere 7 Nisan 2026 Salı günü saat 17.05’te Yurtiçi Kargo aracılığıyla geri gönderdim.
Şu an kargo şubede bekletiliyor ve firma ürünü teslim almıyor, kargo durumunda “adreste bulunamadı” şeklinde not görünüyor. Hem arızalı ürün göndermeleri hem de yasal süre içinde yaptığım iade girişimini bu şekilde engellemeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Getmobil’den, gönderdiğim Samsung A72 cihazını kargodan teslim alarak iade sürecimi derhal başlatmalarını, hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim bedelin tamamını tarafıma geri ödemelerini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
13 Ağustos 2025 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung Galaxy A7 model ikinci el bir telefon satın aldım. Ürün 18 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi, ancak ekranı kırık olarak geldi. Aynı gün ürünü tekrar kargolayarak iade için gönderdim (Sipariş No: ONGMN28711864). Gaziantep’ten İstanbul’a gönderim sa...
12.10.2023 tarihinde GetMobil'den Samsung Galaxy A7 cep telefonu sipariş ettim. 10.11.2023 tarihinde telefon elime ulaştı. Telefonun geç gelmesinin sebebi, telefonun testlerinin yapılıyor olmasıymış. Telefonu açıp kullanmaya başladığımızda birçok problemle karşılaştık: 1 - Şebeke problemi 2 - Mikro...
6 Ağustos’ta Getmobil’in kendi internet sitesinden yenilenmiş Samsung A52 model bir telefon satın aldım. Cihaz elime ulaştığında kasasında sorun vardı ve şarjı sürekli kendi kendine bitiyordu. Bunun üzerine hemen iade talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. 1 Eylül’de iademin onaylandığı bildiri...
Getmobil internet sitesi üzerinden satın aldığım Samsung A70 model cep telefonumda ayıplı ürün sorunu yaşadım ve cihazı 3 Eylül 2025 tarihinde firmaya ulaştırdım. Tüketici Hakem Heyeti’nin misli ile değişim kararı vermesine rağmen, aradan 40 gün geçmesine rağmen yeni cihazım tarafıma gönderilmedi. Y...
Yorumlar