to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Aldığım Yeni Telefonda Hasar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Getmobil online mağazasından iki ay önce 128 GB siyah renk Apple 14 Pro Max satın aldım (Sipariş No: ongmn17331349). Cihazın kutusunu açtığımda kasasında çizikler ve ezikler olduğunu, ayrıca sesinde de sorun bulunduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldığım andan itibaren bu sorunlar mevcuttu.
Yaşadığım bu problemler sonrasında Getmobil müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kendilerine ulaşamadım. İade koşulları hakkında ise yalnızca 15 gün içinde iade yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak ürünü teslim aldığımda zaten hasarlıydı ve bu konuda mağduriyet yaşadım.
Ödememi kredi kartı ile 58.000 TL olarak yaptım. Cihazı iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Meryem Hanım Merhabalar, Çözüm merkezi ekibinden Melike ben. Konu hakkında size ben yardımcı olacağım. Konu ile ilgili inceleme sürecinizi başlatmış bulunuyorum. Bu süre içerisinde anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlanınca tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkez
Merve Hanım Merhabalar, Yaşadığınız olumsuz deneyim için sizlerden özür dileriz. Sizlere destek olmak ve çözüm önerileri sunmak için aradık fakat cihazı sattığınızı ilettiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
