Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü
2,5 Aydır Teslim Edilmeyen İphone Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
Muhammed
30 Ağustos 2025 10:13
1.267"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Garanti Sürecinde Gecikme Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
Elif
01 Eylül 2025 12:03
1.543Elif'in Teşekkür Mesajı
“Gönül hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim 💖”
01.08.2025 tarihinde iPhone 11 model telefonumu garanti kapsamında onarım için Yurtiçi Kargo ile İstanbul’daki Getmobil servisine gönderdim. 04.08.2025’te cihazın şirkete ulaştığı bilgisini aldım. 15 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak ilk 4 gün içinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 08.08.2025’te tekrar aradığımda, kargo ismi ile fatura ismi aynı olmadığı için işleme alınmadığı belirtildi. Tekrar talep oluşturdum ve sorunun çözüldüğü söylendi.
Daha sonra 2-3 kez daha müşteri hizmetlerini aradım ve cihazın işleme alındığı belirtildi. Ancak bugün, 01.09.2025 tarihinde tekrar aradığımda, telefonumun onarıma 26.08.2025’te alındığını öğrendim. Hem belirtilen 15 iş günü süresi hem de 20 iş günü olan yasal süre aşılmış durumda. Telefonum toplamda 1 aydır Getmobil’de ve her aradığımda “en kısa sürede dönüş yapılacak” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, yetkili birimle görüşmek istediğimde sadece talep oluşturuluyor, ancak kimse dönüş sağlamıyor. Bu süreçte mağdur edildim.
ONGM00285231 numaralı servis kaydımla ilgili olarak, telefonumun bir an önce onarılıp gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
01 Eylül 2025 15:31 (Şikayetten 3 saat sonra)
Elif
01 Eylül 2025 17:34
Benzer Şikayetler
Şevval sonuçtan memnun değil
Garanti Süresi Aşıldı, Cihazım İki Aydır Teslim Edilmedi
Şevval
10 Eylül 2025 14:16
1.08215 Temmuz 2025 tarihinde iPhone 11 telefonumun bataryası şiştiği için Getmobil servisine garanti kapsamında gönderdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, 10 Eylül itibarıyla cihazım hala tamir edilip bana gönderilmedi. Üstelik yasal olarak telefon tamir süresi 21 gün olmasına rağmen bu süre ço...
Getmobilden Alınan İphone 11 Arızalı Çıktı Garanti Ve İade Taleplerim Reddedildi
Mustafa
07 Eylül 2025 11:40
1.15728 Ağustos’ta Getmobil’den iPhone 11 marka cep telefonu satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan bir gün sonra dokunmatik ekranında sorun yaşadım. Sim kartı taktıktan hemen sonra arızayı fark ettim ve hafta sonu nedeniyle pazartesi günü ürünü Yurtiçi Kargo ile Kağıthane/İstanbul adresine, Sipariş No: 967...
1 Destek
İsmail sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunu
İsmail
14 Temmuz 2025 16:43
904iPhone 11 cihazımı 16 Haziran 2025 tarihinde Getmobile garanti kapsamında gönderdim. 1 aydır hâlâ bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli 'Talebinizi işleme aldık' diyorlar. Yasal süreç aslında 21 iş günü olmasına rağmen bana hâlâ dönüş sağlanmıyor.
Garanti Kapsamındaki İphone İçin Para İadesi Yapılmıyor, Sürekli Oyalama
Gülseren
25 Ağustos 2025 16:26
1.186Getmobil’den iPhone 11 cihazımı garanti kapsamında tamir için gönderdim. Cihazımın garantisi devam ediyordu ve bozulduğu için onarım talebinde bulundum. Ancak ihbar süresi dolduğu gerekçesiyle bana para iadesi yapılabileceği söylendi. Yaklaşık 2-2,5 ay önce başlayan bu süreçte, 3 hafta önce para iad...
Yorumlar