to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Servisinde Teslim Durumu Güncellenmedi Ve İletişim Sağlanamıyor
Getmobil üzerinden garanti kapsamında bulunan iPhone 13 cihazımı 31 Ağustos 2026 itibarıyla servise/garantiye gönderdim ve işlem teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “teslim edilmedi” olarak görünüyor.
Bu durum hem kafamı karıştırıyor hem de garanti sürecim ve olası işlemler konusunda mağduriyet yaşamama neden oluyor. Konuyla ilgili Getmobil tarafıyla iletişime geçtiğimde net bir çözüm sunulmadı, geçiştirildim ve 7 iş günü geçmiş olmasına rağmen inceleme süreci hâlâ tamamlanmadı. Ayrıca destek ekibiyle iletişime geçmek istediğimde de herhangi bir şekilde muhatap bulamıyor, sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.
Ongmn20969870 numaralı işlemimin sistemde acilen doğru şekilde “teslim edildi” olarak güncellenmesini, garanti sürecimin net ve şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini ve destek ekibinin benimle ivedilikle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Merhaba Feride Hanım, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
Cihazım garantiyi kapsıyor mu ve 20 gün diyor ben 10 gün sonra üniversiteye gideceğim nasıl olacak destek ekibi bağlanıp ne zaman bir açıklama yapacak eğer garanti kapsamı dışındaysa cihazım gönderilsin en azından burada yaptırayım ve hiçbir şekilde fiziksel darbe almadı sıvı teması olmadı cihazımda bir anda kendi kendine bu ekranı gösterdi ne olduğunu da anlamadım
