to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ağustos tarihinde iPhone 13 cihazımı bazı teknik arızalar nedeniyle Getmobil teknik servisine gönderdim. 28 Ağustos’a kadar onarım süreci tamamlandı ve cihazın kargoya verilmek üzere hazır olduğu tarafıma bildirildi. Ancak 28 Ağustos’tan 4 Eylül’e kadar cihazımın kargoya verilmesini bekledim. Bu süreçte birkaç defa acil olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve taleplerim dikkate alınmadı.
4 Eylül tarihinde ise cihazımın teknik servise başka bir kişi adına giriş yapıldığı ve kargoya verilecek ismin farklı olduğu bilgisini aldım. Cihazın sahibi ben olmama rağmen başkalarının adına işlemler yapılmış olması ve bu süreçte bir haftadır hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen 1 aydır sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Cihazım garanti kapsamında ve teknik servis kayıt numaram ONGM00376413’tür. Cihazımın acil ve doğru şekilde tarafıma teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
5 Eylül tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bu sefer de böyle bir sipariş numarasının olmadığı söyleniyor. Yani çözüm olarak hâlâ beklemem gerektiği söyleniyor ve ben bu kadar süre beklememe rağmen hâlâ bekletilmem çok saçma. Mağdur benim ama hâlâ bişilerin peşinde ben koşuyorum tek yapılan adıma sistemde talep oluşturmak ne arayan ne de ilgilenen var bu konuyla alakalı. Getmobil pişmanlıktır. Artık hiçbir çevremde tavsiye bulunmayacağım. Şikayetleri gören kişilerden de ricam acaba düzeldi mi bile düşünmemeniz çünkü satana kadar ilgi var sonrasında yaşadığınız bütün sorunlar sadece talep olarak kalıyor.
Getmobil’den iPhone 13 cihazımı aldıktan birkaç gün sonra ahizede konuşurken kopukluk ve ekranda fiziki olarak oynama gibi sorunlar yaşadım. Bunun üzerine cihazı hemen hafta başı geri gönderdim ve 16 Eylül’de cihazımın firmaya ulaştığı bilgisini aldım. O tarihten bu yana cihazımın durumu hakkında h...
23 Eylül 2025 tarihinde garantisi devam eden iPhone 13 Pro model telefonumu Yurtiçi Kargo ile Getmobil’e gönderdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen cihazımın tamiri tamamlanıp tarafıma teslim edilmedi. Telefonla yaptığım görüşmelerde bakımın yapıldığı ve kargoya verilmek üzere beklendiği söylendi, an...
13 Ağustos’ta iPhone 13 cihazımı arızalandığı için Bursa Küçükbalıklı Yurtiçi Kargo aracılığıyla Getmobil’e garanti kapsamında gönderdim. 13 gündür cihazımın onarılmasını bekliyorum. Bugün Getmobil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, cihazımda yetkisiz işlem yapıldığı iddiasıyla tarafıma ger...
İPhone 13 cihazımı, çok çabuk ısınma ve muhtemelen batarya kaynaklı bir problem nedeniyle ikinci kez Getmobil’e tamir için gönderdim. 18 Temmuz’da cihazı yolladım ve 21 Temmuz’da ellerine ulaştığını söylediler. 14-21 iş günü içinde cihazımın onarılarak gönderileceği belirtildi. Ancak bugün 21. İş gü...
26 Ağustos’ta Getmobil üzerinden iPhone 14 Pro model telefon siparişi verdim. Siparişim elime 6 Eylül’de ulaştı; teslimat süresi oldukça uzadı ve bunun nedeninin kalite kontrol süreci olduğu belirtildi. Ancak, telefonu teslim aldıktan sadece 2 gün sonra cihaz şarj olmamaya başladı ve ekranı donarak ...
Yorumlar