En İyi Kategoride Aldığım İphone 11 Orijinal Parça Çıkmadı

Yaklaşık 1 ay önce Getmobil internet sitesinden en iyi kategoride Getmobil iPhone 11 aldım. Ancak elime ulaşan cihazda ekran, pil, arka kamera ve kasa gibi önemli parçaların eşdeğeriyle değiştirildiğini fark ettim. Oysa en iyi kategorideki bir üründe böyle bir durumla karşılaşmayı kesinlikle beklemiyordum.

Ayrıca, telefonun bana ulaştığı gün pil sağlığı %100’dü. Henüz bir ay bile dolmadan pil sağlığı %95’e düştü. Üstelik günlük ortalama 7 saat ekran sürem olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede pilde yaşanan düşüş pilin kalitesiyle ilgili ciddi endişeler yaratıyor.

Değişmiş olan ekranın da kesinlikle kalitesiz olduğunu belirtmek isterim. Dikkatli bakınca pikseller çok net şekilde belli oluyor ve birkaç farklı telefoncuya danıştığımda bu ekranın kesinlikle orijinal ya da kaliteli bir eşdeğer olmadığını söylediler.

Bir yıl önce Getmobil’den normal kategoride telefon alan bir tanıdığımın cihazında sadece pil değişimi yapılmıştı. Ben ise ekstra ücret ödeyip en üst kozmetikteki telefonu tercih etmeme rağmen bu şekilde mağduriyet yaşadım.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bunun normal bir uygulama olduğunu belirttiler. Ancak bu açıklama benim için tatmin edici olmadı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Sipariş numaram: ongmn71711562. Ürünün orijinal parçalarla onarılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.