to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Samsung Telefon İadesi Sonrası 6.000 TL Geri Ödeme Sorunu
GET Mobil’in resmi internet sitesinden 16.10.2026 tarihinde 6.000 TL ödeyerek ongmn78954297 numaralı sipariş numarası ile yenilenmiş Samsung Galaxy j4 Plus marka telefon satın aldım. Ürünü teslim alır almaz test ettiğimde hoparlör ve şarj kısmında problem olduğunu fark ettim. Bunun üzerine arızayı gösteren videoyu çekip ürünü firmaya iade ettim.
19.10.2026 tarihinden bu yana ücret iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece yapay zeka yanıtlıyor, hiçbir yetkili tarafından geri aranmadım. Gönderdiğim e-postalara da herhangi bir cevap alamıyorum ve süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum.
Arızalı olarak teslim aldığım telefonu iade etmiş olmama rağmen tarafıma henüz ödeme yapılmadığı için mağdur durumdayım. Ücret iademin 6.000 TL tutar üzerinden ivedilikle gerçekleştirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sevgi Hanım, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Zümre. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Konu ilgili ekibimiz tarafından incelemeye alınacak, en kısa sürede sizlerle iletişime geçilerek sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirmeler sağlanacak ve size destek olunacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Bu cevabı çözüm olarak kabul etmiyorum günlerdir yapay zeka aynı ifadeleri iletiyor. Ücretimin iadesini bir an önce yapılmasını istiyorum verdiğiniz bütün süreler doldu.
