to read complaints and reviews, or file yours.Mükemmel İlanı Yanıltıcı: Parçalı İPhone 15 Pro
Getmobilden iPhone 15 Pro 128 GB yenilenmiş cihaz satın aldım. Ürün bana 25 Şubat 2026 tarihinde ulaştı. İlanda cihazın durumu özellikle “mükemmel” ibaresiyle belirtilmişti ve ben de buna güvenerek yaklaşık 65 bin tl ödeyerek alışveriş yaptım.
Ancak kutuyu açıp incelediğimde cihazın arka kapağının ayrıldığını, yapışkanının çok kötü olduğunu gördüm. Ayrıca “mükemmel” denilen bu cihazın ekranının, kasasının ve ön kamerasının orijinaliyle değil, eşdeğeri parçalarla değişmiş olduğu söylendi. Mükemmel durumda denilen bir cihazın bu şekilde sorunlu ve parça değişimli çıkması, bu ibarenin yanıltıcı olduğunu ve beklentimi tamamen boşa çıkardığını gösteriyor.
25 Şubat’ta müşteri hizmetlerini telefonla arayarak yaşadığım durumu anlattım ve değişim talebinde bulundum, talebim kabul edildi. Ödediğim yüksek bedel ve “mükemmel” tanımı göz önüne alındığında, gerçekten kusursuz, kasası, ekranı ve kamera kalitesiyle sorunsuz bir cihaz beklerken bu durumla karşılaşmış olmaktan son derece rahatsızım.
Getmobil’den, ilanlarında kullandıkları “mükemmel” ibaresini gerçeğe uygun şekilde kullanmalarını ve bana satılan problemli cihazın yerine, açıklamalardaki niteliklere gerçekten uyan, “mükemmel” ibaresine layık bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Cihazı ilk geldiği gün değişim olarak talep ettim. Müşteri hizmetlerine 25 Şubat 2026 tarihinde değişim talebimiz oluşturmuştum. Cihazı 26 Şubatta kargoya verdim. 2 martta getmobile ulaştı. 4 Martta da müşteri hizmetlerini aradım ve durumu sordum. Bana cihazın onarım görüp tarafıma kargolandığını söylediler. Bu süreç içerisinde defalarca değişim talep ettiğimi belirtmek için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Elimdeki cihazım çok kötü ekonomik şartlardan dolayıda taksitle getmobilden aldım. Ancak o kadar mağdur oldum ki... Pişman oldum ben. Cihazı iade edeceğim ve çevremdeki herkese bu mağduriyetimden bahsedeceğim. Ayrıca benim aldığım cihaz mükemmel kondisyonda bir cihaz olmasına rağmen kasa, ön kamera ve ekran değişmişti. Orijinal ile değil muadili ile değişmiş bir de. Yazıklar olsun. İnsanların gidip 60 - 70 bin lira verip mükemmel diye aldığı cihaz böyle mi olur?
