Getmobil Aldığım Yenilenmiş Telefon Kırık Ve Sorunlu Çıktı, İade Süreci Süründürüyor

Serkan · 2025-05-07T16:23:22+03:00

Getmobil üzerinden, özellikle anne-baba gibi yakınlarımın kartı ile Oft Teknoloji isimli mağazadan almış olduğum, mükemmele en yakın sıfır 14 Pro Max siyah cihazda 'yenilenmiş' yazmasına rağmen yenilenmemiş olarak geldi. Renk aşınması, atması, yıpranması ve sim yuvası yerinin siyah olması gerekirken mor olması gibi sorunlar yaşadım. Ayrıca ürün, ekranı kırık, ekran içi kırık ve ölü piksel olarak teslim edildi. İade ve para iadesi süreci oldukça uğraştırıcı oldu ve sürekli bir şüphe içerisinde kaldım. Hiçbir özelliği de çalışmıyordur muhtemelen; aldığım gibi geri kargolayıp iade ettim, aynı gün içerisinde kullanmadan. Şimdi ise gönderdikleri bu telefonu inceleyip onaylayacaklarmış; para iadesi hâlâ onaylanmadı, bilerek bekletiyorlar. Şimdiden gerekli evrakları hazırladım; Getmobil ve ürünü satan mağazayı Tüketici Hakları ve polise şikayet etmek üzere başvuruda bulunacağım.

Getmobil

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Serkan

2 den fazla müşteri hizmetlerini ararsanız numaranızı beklemeye atıyorlar açmıyorlar asla geri dönüş yapan olmadı kimse iletişime geçmedi paranızı rehin alıyorlar

Serkan

Para iadesi hala gerçekleşmedi her gün arayıp sövüp kavga etmemi istiyorlar sanırım

Serkan

Salı günü 3 gün önce iade ettiğim telefon arızalı olduğu için iade yaptım kargo gelir gelmez iade yaptım 3 gün oldu hala para iadesi yapmadınız aradığım da 1 hafta içinde dediniz o 5 günün sonunda da yatırmayacaksınız paramı biliyorum paramı rehin aldığınız ve yatırmadığınız her gün gerek kendi numaram gerek başka numaralardan arayıp alacağım paramı şikayet var üzerinden 1 ay 2 hafta 3 hafta iade etmediğiniz para iade şikayetleri var taksitli olarak aldım derhal bu mesajı gördüğünüz zaman paramı iade ediniz gerek her ay taksit çekip geri yatırın gerek anında. 1. Ayın parasını yatırın bir daha çekmeyin eğer param bana gelmez ise Tüketici Hakları ve polis ile sizi şikayet edip mağazanıza ayağınıza geleceğim en kısa sürede rehin aldığınız paramı iade edin aksi takdirde sizinle uğraşırım hem telefon yenilenmemiş hem yasa dışı işler çeviriyorsunuz uğraştırmayın beni aciliyet iletiyoruz bankaya şuraya muhasebeye hem telefon yenilenmeden geliyor hem parayı iade etmiyorsunuz telefonun ve gerekli. Her şeyin kanıtı var elimde mesajımı dikkate alınız. İyi günler

Serkan

Para iadesi hala gerçekleşmedi Tüketici Hakları'na başvurdum gerekli eylemleri bekliyorum an itibariyle