Mükemmel Denilen İphone Çizikli Ve Eksik İçerikle Teslim Edildi

Getmobil üzerinden 68.199₺ ödeyerek kredi kartımla satın aldığım iPhone 14 Pro Max cihazı bugün Ankara’daki adresime teslim edildi. Sipariş numaram: ognmn22971057. Ürünü açar açmaz, "mükemmel durumda" olarak satılan cihazın ekranında ve kasasında çizikler olduğunu fark ettim. Ayrıca kutu içeriğinde sertifika ve şarj aleti de bulunmuyordu.

Durumu hemen Getmobil müşteri hizmetlerine ilettim ve iade sürecine yönlendirildim. Cihazın 1 yıl garantisi vardı ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım.

Satın aldığım ürünün kusurlu ve eksik gönderilmesi nedeniyle hem para iadesi talep ediyorum hem de bu gönderimi yapan firmanın iş birliğinin sonlandırılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.