Getir Yemek’te Sipariş İptali Ve Kupon Kullanım Sorunu

2 Ocak 2026 tarihinde saat 15:00–15:30 arası Getir Yemek uygulaması üzerinden Burger King’den verdiğim siparişi sistemden iptal ettiremedim. Uygulamada tanımlı olan ve şartlarını sağladığım kuponu da bu nedenle kullanamadım; bu açıdan uygulamayı hiç pratik ve kullanıcı dostu bulmadım.

Canlı destek ile görüştüğümde “Şu an yardımcı olamıyoruz, daha sonra deneyin” şeklinde bir dönüş aldım ve bu sırada siparişim yola çıktı. Hem restoranla iletişime geçilemediği söylendi hem de sistem üzerinden iptal imkanı tanınmadı; dolayısıyla sorun çözümsüz bırakıldı.

Getir Yemek’ten, bu tür durumlarda kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde sipariş iptal süreçlerinin iyileştirilmesini ve kuponların gerçekten aktif ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Kuponların şartları sağlandığında sorunsuz şekilde kullanılmasını ve canlı desteğin sorun çözmeye yönelik, daha hızlı ve etkili bir yaklaşım sergilemesini istiyorum.