to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek Köfteci Yusuf'tan Bana Ulaşamadıkları İçin Ücret İadem Yapılmıyor!
Gelişme
30 Ağustos 2026 tarihinde saat 08.59’da Getir Yemek üzerinden Kocaeli İzmit Başiskele Köfteci Yusuf şubesinden sipariş verdim. O sırada telefonuma iki kez aranma düşmüş ancak o an müsait olmadığım için telefonu duymadım. Buna rağmen kapıma gelen, zile basan ya da kapıyı çalan kimse olmadı, herhangi bir teslimat denemesi yaşanmadı.
Daha sonra siparişim uygulamada “iptal edildi” olarak göründü ve ücret iadesi yapılmadığını fark ettim. Müşteri temsilcisine yazdığımda, kuryenin bana ulaşamadığını, bu nedenle iptal edilen ürünlerin ücretsiz olarak benden geri tahsil edildiğini söylediler. Ne kapıma gelen oldu ne de bir teslimat denemesi, buna rağmen sipariş bedelim olan 594,99 TL tarafıma iade edilmedi.
Hem kapıma gelinmemesine hem de iademin yapılmamasına itiraz ediyorum. İptal edilen bu siparişin ücretinin en kısa sürede kartıma/hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Köfteci Yusuf Başiskele şubesinden yemek siparişi verdim 2 kere aranmışım telefonları açmadığım için iade olmuş otomatikman iptal etmişler ama ücretim çekildi bana ulaşamadıkları için iadem gerçekleşmedi
