Kapattığım Getir Finans Hesabımın SMS Bildirimleri Durdurulamıyor

Getir Finans’taki hesabımı kapatmama rağmen yaklaşık bir yıldır sürekli olarak SMS almaya devam ediyorum. Mesajlarda “Getir Finans geri bildiriminiz var” şeklinde ifadeler yer alıyor ve neredeyse her gün, kısa aralıklarla bu mesajlar gelmeye devam ediyor. Artık rahatsız edici bir boyuta ulaştığı için bu durumu Şikayetvar üzerinden iletmek zorunda kaldım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sistemde kayıtlı müşteri olmadığım için temsilciye bağlanamıyorum. Ayrıca çözüm bulmak için Fibabanka şubesine de gittim, orada da üzerime kayıtlı bir hesap görünmediği ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Böylece ne Getir Finans tarafında bir muhatap bulabildim ne de bu SMS’leri durduracak bir kanal bulabildim.

Getir Finans’tan talebim, kapattığım hesapla ilişkilendirilen bilgilerimin sistemden gerekli şekilde güncellenmesi ve özellikle bu güvenlik/geri bildirim içerikli SMS gönderimlerinin derhal ve kalıcı olarak durdurulmasıdır. İlgili numaramın tüm pazarlama ve bilgilendirme listelerinden çıkarılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.