Getirfinans ATM'de Yatırdığım 122.500 TL'nin 30.000 TL'si Hesaba Yansımadı

25.06.2026 tarihinde saat 21.37–21.45 arasında Ankara Çankaya Yaşamkent’te bulunan Besa Nova Plaza’daki Akbank ATM’sinden getirfinans vadeli hesabıma karekod ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Yanımda toplam 122.500 TL Nakit bulunuyordu ve bu tutarın tamamını ATM’ye yatırdım.

Ancak getirfinans hesabıma yansıyan tutar sadece 90.000 TL olarak görünüyor. Arada 30.000 TL gibi çok ciddi bir fark bulunuyor. Bu tutar asgari ücretten bile fazla olduğu için durum beni son derece tedirgin ediyor. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım ve ne yazık ki elimde dekont ya da ekran görüntüsü gibi bir kayıt bulunmuyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kayıt oluşturulduğu, detaylı bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Sürecin nasıl ilerlediğine dair açıklama yapılmaması ve eksik tutarın halen hesabıma yansımamış olması güvenimi zedeliyor ve beni endişelendirmeye devam ediyor.

Bu işlemle ilgili ATM ve sistem kayıtlarının acilen incelenmesini ve eksik olan 30.000 TL’nin en kısa sürede getirfinans hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Süreç ve sonuç hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.