to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Ankara Etimesgut’ta bulunan bir Akbank ATM’si üzerinden GetirFinans (Fibabanka) hesabıma 3.200 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM ekranda “Bir sorunla karşılaşıldı” uyarısı vererek kartımı iade etti, ancak yatırdığım para hesabıma geçmedi.
O günden bu yana GetirFinans (Fibabanka) müşteri hizmetleriyle sürekli iletişime geçiyorum, ancak işlemin ne aşamada olduğuna dair hiçbir net bilgi verilmiyor ve “Herhangi bir tarih veremiyoruz” denilerek süreç uzatılıyor. Yaklaşık bir aydır her gün şikayetimi ve paramın durumunu sormama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, para iadesi yapılmadı ve tatmin edici tek bir açıklama bile alamadım.
Akbank tarafı da konuya yönelik herhangi bir şekilde ilgilenmediği için ortada muhatap bulamadan mağdur durumdayım. Ne paramı alabiliyorum ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağını öğrenebiliyorum. Yatırdığım 3.200 TL’nin acilen hesabıma aktarılmasını veya tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
12.01.2026 tarihinde saat 10.30 civarında GetirFinans Fibabanka debit kartımla, anlaşmalı banka olan Akbank’ın Sakarya‑Serdivan Medar Hastanesi önü ATM’sinden hesabıma 23.000 TL yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM “Tutarınızı korumaya aldık” şeklinde uyarı verdi ve parayı içeri aldı,...
02.01.2026 tarihinde Adana Seyhan’da, Adana Mavi Petrol olarak geçen ve ortak ATM olarak kullanılan Akbank ATM’sinden Getirfinans banka kartımla hesabıma 31.200 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak hesabıma geçmedi ve paramı yuttu. Hemen ATM önündeyken müşteri hizmetlerini arayara...
10 Temmuz Perşembe günü saat 17:29’da Akbank Kocamustafapaşa Şubesi ATM’sinden, GetirFinans hesabıma bağlı ve 0909 ile biten kartımla QR kod ile 4400 TL para çekme işlemi yaptım. ATM para vermedi ve ekranda 'Bankanızla iletişim kurulamıyor' hatası çıktı. İşlemin ardından derhal Akbank ve GetirFinans...
3 Ekim 2025 tarihinde saat 19:53’te Kozyatağı Bayar Caddesi 2904 numaralı Akbank ATM’sinden Getirfinans hesabıma (hesap no: 73623173) 8.800 TL yatırmak isterken ATM’de işlem hatası oluştu ve para hesabıma geçmedi. O günden bu yana 11 gündür paramın iadesini bekliyorum. Bu süreçte Getirfinans müşte...
12 Ocak tarihinde Tekirdağ YSK Center’da bulunan Akbank ATM’sinden GetirFinans kartımla işlem yaparken 800 TL tutarındaki param ATM tarafından sıkıştırıldı ve hesabıma geçmedi. Bunun üzerine GetirFinans ile iletişime geçerek ücret iadesi için başvuru oluşturdum. Müşteri temsilcisi, 25104 numaralı b...
Yorumlar