GetirAraç iletişim

25 Ekim 2025 tarihinde, Moov/Getir Araç uygulamasını kullanmadığım halde banka kartımdan tek seferde 3.200 TL çekildiğini fark ettim. En son 3 ay önce uygulamadan araç kiralamıştım ve o tarihten bu yana hiçbir işlem yapmadım. Uygulamanın ödemeler kısmında veya geçmişte böyle bir işlem görünmüyor, sa...

Getiraraç uygulamasını uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak Getiraraç’ın Tiktak uygulamasına geçiş yapmasının ardından mağduriyet yaşamaya başladım. Tiktak hesabım blokeli olduğu için şu anda araç kiralama hizmetinden yararlanamıyorum. Getiraraç hesabım aktifti ve bu platform üzerinden...

19.10.2025 tarihinde Getir Araç üzerinden İstanbul Ümraniye şubesinden Renault Clio model bir araç kiralamak istedim. Kiralama işlemi sırasında kartımdan 524,70 TL depozito çekildi. Ancak o gün aracı teslim alamadım ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Sadece depozito çekildi, başka bir ödeme yapılma...

Getir Araba üzerinden adım ve kimlik bilgilerim kullanılarak İstanbul’da bilgim ve onayım dışında araç kiralanmış ve ödeme yapılmamış. Ben Antalya’da ikamet ediyorum ve olaydan ancak maaşıma icra gelince haberim oldu. 1-2 gün önce çalıştığım şirket el değiştirdiği için icra işlemi gerçekleşti ve tüm...

14 Ekim 2025 saat 21:18’de İstanbul Küçükyalı’da getiraraç uygulamasını kullanarak araç kiralamak istedim. Lokasyonumu girip kiralamayı başlat dememe rağmen, uygulama depozitoyu çekti fakat kiralamayı başlatmadı. Ayrıca, sistemde aktif kiralamam olduğu göründüğü için yeni bir kiralama da yapamadım. ...

24.08.2025 tarihinde İstanbul Halıcıoğlu lokasyonundan Moov Araç Kiralama üzerinden Dacia Sandero marka, 34 KDN 681 plakalı aracı saat 00:28’de kiraladım ve 00:45’te teslim ettim. Aracı teslim almadan önce ve teslim ederken ön, sağ, sol ve arka kısımlarının fotoğraflarını çektim. Özellikle arka baga...

21.09.2025 tarihinde saat 21:28 ile 22:51 arasında Gebze’de 34 KJU 811 plakalı Opel Corsa marka aracı Getir Araç üzerinden kiraladım. Kiralama sonrası, hatalı park nedeniyle 26.09.2025 tarihinde tarafıma trafik cezası kesildi ve bu cezanın ödemesini 'ek hizmet bedeli' adı altında yaptım. Ancak, bu ...

02.10.2025 tarihinde Getir Araç’tan günlük kiralama yaptım ve aracı Bakırköy Sosyal Tesisler İspark noktasından teslim aldım. Araç teslimi sırasında 1240 TL otopark ücreti ödedim. Bu ödemeyi kredi kartı üzerinden gerçekleştirdim. Ancak, Getir Araç uygulamasında belirtilen şekilde otopark ücretinin G...

2023 yılında getiraraç üzerinden İstanbul/Bahçelievler lokasyonunda Renault Clio marka bir araç kiraladım. Kiralama sırasında yaşanan küçük bir kaza sonrası tarafıma bir ücret yansıtıldı ve bu bedeli o dönemde ödedim. Ancak 06.10.2025 tarihinde, daha önce ödediğim 4.336 TL'nin bana iade edildiği ve ...

20.09.2025 tarihinde Getir Araç üzerinden Toyota Corolla marka bir araç kiraladım. Aracı İstanbul Sancaktepe Merve Sokak’ta park ettiğim için uygunsuz park gerekçesiyle tarafıma ceza bildirimi yapıldı. Ancak 06.10.2025 tarihinde ödeme talep edilmesine rağmen, 04.10.2025 tarihinde hiçbir onayım olmad...

20.08.2025 tarihinden bu yana Aydınlı bölgesinde Getir Araç ekstre hizmet bölgesinden faydalanıyorum. Son 9 kullanımımda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan toplamda 900 TL ek ücret tahsil edildi. Hizmet sonunda bilgilendirme yapıldığı belirtilse de, bana hiçbir şekilde bir uyarı ...

25 Eylül tarihinde Getiraraç üzerinden İstanbul Fatih lokasyonundan Renault Clio (plaka: 34myt581) kiraladım. Aracı teslim almaya gittiğimde aynasının kırık olduğunu fark ettim ve durumu hemen müşteri hizmetlerine telefonla bildirdim. Müşteri temsilcisi, mail yoluyla fotoğraf göndermemi istedi. Foto...

18.09.2025 tarihinde Moov üzerinden Pendik’ten alıp Bostancı’da bıraktığım Hyundai i20 model aracı kiraladım. Kiralama sırasında araçta ciddi bir fren sorunu yaşadım; fren zaman zaman tutmuyor, zaman zaman ise ötüyordu. Bu durumu yaşadığım esnada Moov müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aracı ...

22/09/2025 tarihinde saat 10:19’da Getiraraç üzerinden 34mvz257 plakalı Renault Clio model aracı 43 dakikalık bir süreyle kiraladım ve aracı Çengelköy’de teslim ettim. Kiralamam sırasında aracın içinde dört çift ayakkabımın bulunduğu bir poşeti unuttuğumu fark ettim. Birkaç saat sonra müşteri hizmet...

21.09.2025 tarihinde saat 00.25’te İzmir Buca Dumlupınar Mahallesi’nde Getir Araç saatlik kiralama hizmetini kullandım. 2 saatlik kiralama sonunda aracı park edip sürüşü bitirdim. Ancak daha sonra tarafıma, el freni çekmediğim gerekçesiyle 14.400 TL ceza kesildiği bildirildi. Araç plakası: 34 EPS 66...

24.08.2025 tarihinde İstanbul’da Getir Araç üzerinden günlük araç kiralama yaptım ve 524 TL tutarındaki depozitoyu kredi kartımla ödedim. Kiralama süresi bittikten sonra neredeyse 1 ay geçmesine rağmen depozito iadem halen yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadec...

15.08.2025 tarihinde İzmir Didim’de getiraraç üzerinden Renault Clio marka, 34 nam 238 plakalı aracı günlük olarak kiraladım. Aracı toplamda sadece 4 saat kullandım. Kullanım sırasında aracın ön jantları aniden alev aldı ve ciddi bir arıza meydana geldi. Olay sonrasında hemen müşteri hizmetleriyle i...

17 Ağustos’ta GetirAraç üzerinden Hyundai i20 marka bir araç kiraladım. Aracı Fişekhane Beşkardeşler Sokak’ta, hiçbir ceza işareti olmayan ve birçok aracın park ettiği uygun bir yere bıraktım. Kiralama ücreti yaklaşık 500 TL civarındaydı. Buna rağmen, 27 Ağustos’ta bana 993 TL tutarında bir park cez...

29 Ağustos’ta teslim ettiğim Fiat Egea marka araçla ilgili olarak, 10 Eylül’de Getiraraç tarafından aranarak aracın emniyet tarafından yediemine çekildiği ve bu nedenle 1.980 TL’lik “özel çekim ücreti” faturası kesildiği bildirildi. Ancak, aracı teslim ettikten günler sonra böyle bir durumun yaşandı...

13/09/2025 tarihinde Getir Araç'ın hizmet paketi kapsamında dakikalık kiralama yaptım. Ancak hizmet dışı alan nedeniyle 40 dakika için 1200 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durum fatura numarası MHG2025000519515 ile tarafıma bildirildi. Sorun yaşadığımda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhan...

Bugün saat 15:30-15:50 arasında Getir Araç üzerinden dakikalık kiralama hizmeti aldım. Aracı Yeni Sahra’da teslim etmek istedim. Hizmet alanı içinde park edebileceğim söylendiği halde, yaklaşık 15 dakika boyunca uygun bir park yeri aramak zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

23 Haziran’da Getir Araç saatlik kiralama hizmeti kapsamında İstanbul’da yaptığım rezervasyon sonrası, haksız yere anahtar ücreti adı altında 11.520 TL tarafıma yansıtıldı. Rezervasyon numaram: 9801855718’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı v...

10.06.2025 tarihinde Getir Araç üzerinden NFZ976 plakalı aracı kiraladım. Kiralama sonrasında tarafıma 2.500 TL tutarında temizlik bedeli yansıtıldı. Ancak, aracın kiralama sırasında bu kadar kirli olup olmadığını anlamam için, kiralama bitiminde çektiğim fotoğrafların paylaşılmasını talep etmeme ra...