Yanlış Zeytinyağının Miktarı Ve Sipariş Görünmüyor

6 Nisan 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde 2 litrelik zeytinyağı sipariş etmeme rağmen, tarafıma yalnızca 1 litrelik ürün teslim edildi. Yani ödediğim ürünle teslim edilen ürün birbirini karşılamıyor.

Daha sonra siparişimi kontrol etmek ve durumu iletmek istediğimde, uygulamadaki “Geçmiş Siparişlerim” bölümünde dünkü siparişimin hiç görünmediğini fark ettim. Sipariş kaydı görünmediği için canlı destek ya da müşteri temsilcisine de bu sipariş üzerinden ulaşamıyor, konuyu iletemiyorum. Bu durum hem yanlış ürün gönderimi hem de sistemde siparişimin görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaratıyor.

Getir’e kayıtlı adım Melda K***, sipariş teslimat adresim İstanbul Eyüp’tedir. Yanlış gönderilen ürünün düzeltilerek tarafıma 2 litrelik zeytinyağının gönderilmesini ve sistemde görünmeyen ilgili sipariş kaydımın da incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.