to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Dondurma Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklenmesi
20.06.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim külah dondurma siparişim yanlış ürün olarak teslim edildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak basit bir ürün değişimi talep ettim.
Aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde gün içinde değişim yapılacağı, talebimin yenilendiği ve “birazdan gelecek”, “çözüm ekiplerimiz bakıyor, en kısa sürede bilgilendireceğiz” şeklinde dönüşler aldım ancak buna rağmen hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi ve değişim gerçekleşmedi.
Sipariş numaram 5494****32’dir. Yanlış gönderilen dondurmanın bir an önce doğru ürünle değiştirilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20.06.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim külah dondurma siparişi yanlış ürün olarak teslim edildi. Aynı gün içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde değişim yapılacağı ve talebimin yenilendiği söylendi ancak somut bir çözüm gerçekleşmedi. Sonuç olarak 16 adet yanlış ürün nedeniyle 320 TL zarar gördüm ve hâlâ bir çözüm bekliyorum.
