Teslimat Hatası Nedeniyle Çekilen Ücretin Tam İadesi Gerekiyor

18 Şubat 2026 akşamı Getir uygulaması üzerinden vermiş olduğum 75204730 numaralı siparişim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen yanlış adrese teslim edilmiş. Ürünler bana hiç teslim edilmeden ücretim kartımdan çekildi.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden destek birimiyle iletişime geçtim ancak yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi. Hem siparişimi alamadım hem de ücretini ödemiş oldum.

Ürünlerin bana hiç ulaşmaması ve teslimatın yanlış adrese yapılmasına rağmen ücretin çekilmiş olması nedeniyle, bu siparişe ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.