Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu: Hastayken Yaşanan Mağduriyet

Samsun Canik’te Getir üzerinden yaklaşık 45 dakika teslimat süresiyle bir sipariş verdik. Evde ailecek hastaydık, dışarı çıkma imkânımız yoktu ve özellikle erken getirilmesi için not yazarak rica ettik. Buna rağmen kurye A***** notumuzu dikkate almadı ve sipariş yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi.

Evde herkes halsiz ve açken, bir de sipariş bu kadar gecikince mecburen sinirlenip siparişi iptal etmek zorunda kaldık, bekleyecek mecâlimiz kalmadı. Bu süreçte çocuğumuzun ateşi yeniden yükseldi, gerçekten çok zor durumda kaldık. Buna rağmen yaklaşık 600 TL’lik tutar karttan çekildi ve hâlâ iade alamadık.

Hastalık ve mağduriyetimizin olduğu böyle bir durumda hem teslimat süresinin bu kadar aşılması hem de iptal edilen siparişin ücretinin iade edilmemesi kabul edilebilir değil. Sipariş tutarımızın en kısa sürede eksiksiz bir şekilde hesabımıza iade edilmesini ve ilgili kurye hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.