Teslim Edilmemiş Siparişin Yeniden Gönderilmesi Ve Kampanya Hakkının Korunması

02.03.2026 tarihinde saat 13:10’da Bursa Hamitler bölgesine Getir üzerinden online ödeme ile kampanyalı olarak toplam 217,93 TL’lik sipariş verdim. Uygulamada siparişimin teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Getir ile görüştüğümde kuryenin siparişi kapıya bıraktığını iddia ettiklerini öğrendim, fakat kapıda ya da çevrede kesinlikle herhangi bir paket yoktu. Uygulama üzerinden talep oluşturdum; depoya ulaşamadıklarını söyleyerek iade işlemi yaptılar; ancak yaşanan mağduriyetle ilgili hiçbir telafi sağlanmadı ve kullandığım kampanyadan da bir daha yararlanamamış oldum.

Ben bu durumda, kampanyadan yararlanarak ödediğim 217,93 TL tutarındaki siparişimin aynı kampanya koşullarıyla yeniden oluşturulmasını ve ürünlerin tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu teslim edilmemiş sipariş ve sonrasındaki yetersiz çözüm sürecinin incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.