Teslim Edildi Görünen Siparişim Ürün Gelmedi Ve İade Bekliyor

7 Nisan 2026 tarihinde saat 17.05 civarında Getir uygulaması üzerinden İstanbul Maltepe adresime yaklaşık 400 TL tutarında, kredi kartıyla uzaktan ödeme yaparak bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez uygulama içindeki canlı destek/bot üzerinden hemen yazdım; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunumla ilgili bilgilendirme de alamadım. Ödemesini yaptığım siparişimi ne ürün ne de para iadesi olarak geri alamamış durumdayım.

Siparişimin gerçekten nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, tarafıma teslim edilmeyen ürünlerin ya gönderilmesini ya da 400 TL olarak kredi kartıma ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.