Siparişim Teslim Edildi Gösteriliyor, Ürün Alamadım Ve İade Bekliyorum

Getir üzerinden 77538339 numaralı siparişi sabah 10:30 civarında verdim ancak ürünler hiç teslim edilmediği halde sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Şu an saat 23:24 ve aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de sorun çözüldü.

Canlı destek ile görüştüğümde sadece “sorununuzla ilgili dönüş sağlayacağız” denilerek süreç uzatıldı, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünleri alamadım hem de ücret iadesi yapılmadı.

Bu durumun bir an önce incelenerek ya ödediğim tutarın tamamının hesabıma iade edilmesini ya da siparişimin yeniden, eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.