Siparişim 4 Saatte Geldi, Destek Ekibi Sorunumu Çözmedi

Getir'den vermiş olduğum sipariş eksik teslim edildi. 2 kez yazışmalı canlı destek, 2 kez de telefonla aramalı canlı destek aldım, ilk aramalı destekte ürünün gönderileceği söylendi. Siparişi 09:40'ta verdik, eksik siparişlerin bize ulaşması 10:30 civarıydı. Saat 10:30'dan beri eksik siparişi talep ...

Getir üzerinden 22 Temmuz 20:00' da bir sipariş verdim. Defalarca kez canlı destek hattına bağlanmama rağmen müşteri temsilcisinin de onayıyla sipariş elime 3 saatten fazla süre sonra ulaştı. Sipariş içerisinde verdiğim 2 adet 5 litre su, 2 adet süt, 3 adet dondurma elime hiç ulaşmadı. Siparişi geti...

İçecek ve dondurma siparişi verdim. Kurye geldiğinde dondurmalar erimişti. Kurye benden önce dört adrese gitmiş. Beşinci adres olarak beni bulduğunda dondurma zaten erimişti. Hata burada başlıyor. Böyle bir siparişte teslimat önceliği verilmesi gerekirken, Getir'de işler tam tersi işliyor. Ürünü kur...

Getir üzerinden bir adet cips ve iki adet dondurma siparişi verdim. Saat 21:44'te verdiğim siparişin teslimat süresi 15-20 dakika olarak gösterildi. Ancak saat 22:30 oldu ve siparişim hala gelmedi. Canlı destek tamamen otomatik mesajlarla 'gecikmeden dolayı özür dileriz, siparişiniz hazırlanıyor' şe...

Getir uygulaması gittikçe hizmet kalitesini düşürmeye başladı. 18 Haziran 21.51'de verdiğim sipariş, 1 saat 20 dakika olmasına rağmen gelmedi. Siparişi verdiğimde teslimat süresi 40 dakika görünüyordu ve 1 saat 20 dakika sonunda hâlâ 40 dakika sonra teslim edilecek olarak görünüyor. Ne uygulama canl...