Sipariş İptali Sonrası Fazla Çekilen Tutarın İadesi Ve Provizyonun Açılması Talebi

05.06.2026 tarihinde Getir üzerinden yaptığım siparişte 789,07 TL tutarında bir ödeme görünmesine rağmen kredi kartımdan (sanal kart) 833,45 TL çekim yapıldı. İşlem sonrasında sipariş iptal edildi.

İptal edilen işleme ilişkin olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesinin hesabıma yatırıldığını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ provizyonda bekliyor, karta kesin bir iade yansıması olmadı. Hem fazla çekim yapılması hem de iptal edilen işlemin ücretinin hâlâ hesabıma dönmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Fazla çekilen tutar da dahil olmak üzere ilgili işlem için tüm ücretimin provizyondan çıkıp kartıma eksiksiz ve net şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.