Siparişim Asansörde Yok: 540 TL’lik Ürünlerin Teslim Edilmemesi Ve Yanıtsız Şikayet

15.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 540 TL tutarında bir sipariş verdim. Saat 19.30 sularında siparişimin getirildiği ve ürünlerin asansöre bırakılmak istendiği söylendi, ben de iyi niyetle bunu kabul ettim. Ancak asansöre indiğimde ortada hiçbir ürün yoktu.

Asansörde ürün olmadığını fark ettiğimde ne kuryeye ne de başka bir yetkiliye ulaşabildim. Ürünlerin gerçekten asansöre bırakıldığından nasıl emin olacağımı, eğer birisi aldıysa bu durumda kimi sorumlu tutacağımı bilmiyorum. Uygulama üzerinden şikayet oluşturmama rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim 540 TL’nin hem de teslim edilmeyen ürünlerin akıbetiyle ilgili olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekirse kamera kayıtları ya da sistem kayıtları incelenerek siparişimin akıbetinin netleştirilmesini ve tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram 0537********01’dir.