Kurye Tarafından Evde Rahatsız Edilme Ve Teslimat Sorunu

23 Ekim 2025 tarihinde saat 12:48’de Getir Büyük üzerinden verdiğim 647,23 TL tutarındaki siparişim, E**** isimli kurye tarafından teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak gösterildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip işlem başlatılmasını talep ettim. Ancak ben evde yokken siparişim daha sonra bırakılmış.

Daha da önemlisi, bu sabah E**** isimli kurye evime gelerek kapıma dayandı ve bana 'Nasıl şikayetçi olursun?' diyerek hakaretlerde bulundu. Ayrıca ürünleri iptal ettiğimi iddia ederek ürünleri benden geri almaya çalıştı. Yaşadığım bu olay nedeniyle büyük bir şok içerisindeyim. Bir kuryenin evime gelerek bu şekilde davranmasını asla kabul edemiyorum. Getir gibi büyük bir firmanın bu tür kişilerle çalışmasını ve müşterilerini bu tür risklerle karşı karşıya bırakmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Olay Ataşehir Esatpaşa Mahallesi’nde gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilgileneceklerini söylediler fakat şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

E**** isimli kurye hakkında acil olarak işlem yapılmasını, benzer olayların başkalarının başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca maddi ve manevi zararlarım için de gerekli yasal başvuruları yapacağımı belirtmek isterim; ancak öncelikle Getir’in bu konuda sorumluluk almasını bekliyorum.