Küflü Sebzeler Teslim Edildi, İade Alınmadı

Getir Büyük üzerinden bugün İstanbul Maltepe’de verdiğim siparişte gönderilen domates, salatalık ve biberler küflü ve tüketilemeyecek kadar bozuk durumdaydı. Ürünlerin bu halde kesinlikle imha edilmesi gerekirken bana teslim edilmiş olması hem sağlık açısından riskli hem de kabul edilemez bir durumdur.

Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünlerin iade alınacağını söylediler. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne ürünler alındı ne de herhangi bir çözüm sağlandı. Firmanın kendi kusuru yüzünden ben neden saatlerce beklemek ve zaman harcamak zorunda bırakılıyorum, bunu da anlamış değilim.

Küflü ve bozuk ürünlerin bir an önce adresimden alınmasını, ücret iademin eksiksiz yapılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin sıkılaştırılmasını talep ediyorum.