to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
17 Haziran’da saat 18:40 civarında Getir Büyük üzerinden, çocuklar için çiğ köftenin de içinde olduğu bir sipariş verdik. Uygulamada teslimat süresi 30–35 dakika görünmesine rağmen siparişimiz yaklaşık 2 saatte geldi. Y*****, olumsuz hava koşulu ya da yoğunluğu açıklayacak herhangi bir durum yokken bu kadar gecikme yaşanması kabul edilebilir değil.
Çocuklar yarım saatlik süre yerine fazladan yaklaşık 1,5 saat daha beklemek zorunda kaldı. Bu süreçte tarafımıza ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeyle ilgili özür veya telafi anlamında herhangi bir adım atıldı. Müşteriyle iletişime bile geçilmeden siparişin bu kadar gecikmesi bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak sürecin incelenmesini, bu tür gecikmelerin nedeninin açıklanmasını ve mağduriyetimizin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
