Hemen Gelsin Ücretini Ödedim, Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor Ve Teslim Edilmedi

Kırıkkale Merkez’de Getir üzerinden bugün saat 17:10’da “hemen gelsin” seçeneğini işaretleyerek bir sipariş verdim. Hızlı teslimat için ekstra teslimat ücreti ödememe rağmen, siparişim üzerinden saatler geçmesine karşın hâlâ hazırlanıyor görünüyor ve teslimat gerçekleşmedi.

Uygulamada sipariş durumu kurye bekleniyor şeklinde kalıyor, ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Canlı destekle görüştüğümde de sadece kurye bekleniyor denildi, bunun dışında çözüm sunulmadı. Hızlı teslimat için özellikle fazla ücret ödeyip acil ihtiyacım olduğu için sipariş verdim ancak bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim “hemen gelsin” ek teslimat ücretinin iadesini ve siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.