Hazırlanan Sipariş İptal Edilemedi, Ücret İadesi İstiyorum

Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 20 dakika önce Adana’da Domino’s Pizza için yaklaşık 350 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra yanlış olduğunu fark edip anında iptal etmek istedim.

Uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde siparişin hazırlanmaya başladığı ve bu nedenle iptal edilemeyeceği söylendi. Siparişe bu kadar kısa sürede müdahale etmek istememe rağmen herhangi bir şekilde iptal hakkı tanınmaması nedeniyle param boşa gitmiş oldu.

Müşterisini koruyan bir sistemde, özellikle siparişten hemen sonra iptal imkanı sunulması gerektiğini düşünüyorum. Yanlış verdiğim bu sipariş için ücret iadesi talep ediyorum ve iptal süreçlerinin müşteri lehine olacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.