Getirle İki Gündür Uğraşıyorum

Getir'den sipariş verdim. 400 lira sepet doldurana 200 lira hediye kampanyası vardı. Ben 409 lira tutarında sipariş verdim. Seçili ürünlerden 209 lira ve kargo ücreti olarak da 40 lira ödemem gerekiyordu; toplamda yaklaşık 249 lira civarında bir ödeme yapmam beklenirken, 288 lira ödedim. Bu durumu canlı destekle görüşmek istediğimde bana mantıksız cevaplar verildi. Siparişi düzeltebilmek veya değişiklik yapabilmek için cevap beklerken siparişim geldi. Daha sonra ekran görüntüsü göndererek neden fazla ücret alındığını sordum. KDV'nin 11 lira olduğunu söylediler ama yine de rakamlar uyuşmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım bir ürünün kampanya dahilinde olmadığı söylendi. Eğer öyleyse, o ürünün kampanyalı ürünler seçeneğinde gözükmemesi gerekir. Mağazada 20 lira yazan bir ürün için kasada 50 lira ödeniyorsa ve fiyat sorunu varsa bu durum suç teşkil eder. Getir de benzer bir durumla karşı karşıya bırakıyor. Kampanyalı ürünler arasında olmayan bir ürünü görmemem gerekirken, hala bu ürünler arasında listeleniyor. Sorun için kayıt açılıyor, ancak çözüm üretilmiyor. İade talep ediyorum. Getir ile sürekli sorun yaşıyoruz.