Getir'de 2 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Bulunmayan Destek

Getir’den Kırıkkale Merkez bölgesine 17.15 civarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 45–60 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden 2 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve siparişimi eksiksiz olarak beklerken hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte canlı destekle de görüştüm; ancak sorunum çözülmedi, “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Reklamlarda gösterilen hızlı teslimat ve müşteri memnuniyeti vaadinin sahada karşılığını bulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimin derhal teslim edilmesini, ya da teslim edilemeyecekse iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.