Getir Taksi'de Fazla Ücret Alındı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

24 Ekim 2025 tarihinde Getir Taksi uygulaması üzerinden Küçükçekmece ilçesi içinde bir yolculuk gerçekleştirdim. Uygulamada yolculuk ücreti 300 TL olarak görünmesine rağmen, yolculuk sonunda şoför benden 350 TL talep etti ve fazladan 50 TL ödemek zorunda kaldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım.

Yaşadığım bu durumu Getir Taksi müşteri hizmetlerine ilettim. Temsilciye bağlanmama rağmen, sorunun çözümü için herhangi bir destek alamadım ve konuyla ilgili hiçbir telafi sunulmadı. Uygulamanın belirttiği ücretin geçerli olmaması ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Uygulamanın yolcuları koruyacak bir mekanizmasının olmaması ve şoförlere karşı herhangi bir yaptırım uygulanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.