to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’da Getir Büyük üzerinden bugün sabah saat 09.00 civarında kahvaltı ihtiyaçlarım için sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 35–45 dakika olarak göründüğü için, acil ihtiyaç kapsamında bu hizmete güvendim. Ancak yaklaşık 1,5–2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım, bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.
Akşam saat 20.00 civarında Getir’e bir şans daha vererek yeniden ihtiyaçlarım için sipariş oluşturdum. Yine sistemde yaklaşık 40 dakika içinde geleceği yazıyordu. Fakat “kurye atanmadı, kurye bekleniyor” uyarıları hiç bitmedi ve bu kez de 78 dakika boyunca beklememe rağmen siparişim teslim edilmedi, ben de bu siparişi de iptal etmek zorunda kaldım. Uygulamada teslimat süresi 35–40 dakika olarak gösterilip buna rağmen siparişlerin bu kadar gecikmesi ve müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde ulaşılamaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de iki kez üst üste mağdur edildim.
Getir Büyük’ün, özellikle teslimat süreleri konusunda müşteriyi yanlış yönlendirmeden, gerçekçi ve şeffaf bilgilendirme yapmasını ve bu tür aşırı gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu üst üste gecikmeler sebebiyle Getir Büyük hizmetinden ciddi anlamda pişmanlık duyduğumu belirtmek isterim.
Bugün saat 13.00 civarında Ankara Bahçelievler adresime teslim edilmek üzere Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi makul görünüyordu, bu nedenle ihtiyaçlarımı Getir Büyük’ten karşılamayı tercih ettim. Ancak siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir teslim...
19.11.2025 tarihinde Ankara’da Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim, tahmini teslimat süresi 1 saat olmasına rağmen 1,5 saat boyunca teslim edilmedi. Teslimat süresi sürekli aynı şekilde görünüyordu ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kuryenin otomat...
06.10.2025 tarihinde saat 16.42’de Ankara’dan Getir Büyük üzerinden 168 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş süresinde 15 dakika yazmasına rağmen, saat 18.43’e kadar siparişim kuryeye bile verilmedi. Benzer gecikmeleri daha önce de defalarca yaşadım ve her seferinde aynı sorumsuzlukla karşılaşıy...
28.04.2026 tarihinde saat 21.35’te Ankara Gölbaşı’nda Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1150 TL’lik sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–45 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim gece 00.30 civarında, yani neredeyse 3 saate yakın bir gecikmeyle teslim edildi. Sipariş o kadar geç geldi ki u...
Ankara Etimesgut’ta Getir Büyük üzerinden Pazar günü saat 18:30 civarında, uygulamada görünen taahhüt edilen süreye güvenerek evimde misafirlerim varken eksik olan ürünler için sipariş verdim. Siparişin 19:30’da teslim edileceği belirtilmesine ve ürünler “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen, yakla...
