Getir Büyük'te Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Eskişehir Tepebaşı bölgesinde Getir Büyük üzerinden bugün saat 11.00 civarında yaklaşık 340 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan iki saati aşkın süre geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Uygulamada sipariş durumum “hazırlandı” olarak görünmesine rağmen herhangi bir hareketlilik olmadı ve teslimat yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bu görüşmenin ardından da hiçbir değişiklik olmadı, ne bilgilendirme aldım ne de bir çözüm sunuldu.

Hem zaman kaybı yaşamam hem de hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve uygun görülürse bir özür ile telafi sağlanmasını talep ediyorum.