Erken Teslimat Ücretine Rağmen Gecikmeli Teslimat Şikayeti

09.07.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Barış Mahallesi’ne teslim edilmek üzere Getir Büyük üzerinden yaklaşık 18:30–19:45 saatleri arasında toplam 1.297 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin daha erken ve öncelikli olarak getirilmesi için ayrıca 34,99 TL ek ücret ödemeyi kabul ettim.

Ancak tüm bunlara rağmen siparişim, uygulamada belirtilen erken teslimat süresinde getirilmediği gibi, normal teslimat süresine göre de gecikmeli şekilde teslim edildi. Erken teslimat için ekstra ücret ödememin amacı, siparişimin öncelikli olarak hazırlanıp zamanında ulaştırılmasıydı; fakat verilen bu hizmetin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, siparişimde yaşanan gecikmenin nedeninin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını ve zamanında yerine getirilmeyen erken teslimat hizmeti için ödediğim ek ücretle ilgili gerekli değerlendirme ve iadenin yapılmasını talep ediyorum.