Bebek Maması Siparişimde 140 Dakikayı Aşan Gecikme Ve Açıklama Yok

Getir Büyük üzerinden bugün yaklaşık 146 dakika önce toplam 1.373,99 TL tutarında, içinde bebek maması da olan bir sipariş verdim. Siparişin üzerinden 140 dakikayı aşkın süre geçmesine rağmen teslimat hâlâ yapılmadı ve uygulamada da sipariş numarası görünmüyor. Aldığım ürünler arasında bebek maması olduğu için siparişimin aciliyeti bulunuyor.

Gecikme üzerine canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teknik arıza olduğunu ve özür dilediklerini ilettiler ancak buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Hem bu kadar uzun süren gecikme hem de net bir bilgilendirme ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Özellikle bebek maması gibi acil ihtiyacı olan ürünler söz konusu olduğundan, siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklama ve gerekli iadelerin/indirimlerin sağlanmasını talep ediyorum.