5,5 Saat Bekletme Sonrası Ödeme Çekildi Ve İade Bekleniyor

28.12.2025 Pazar günü Gaziantep Şahinbey bölgesinden Getir Büyük üzerinden saat 19.07’de sipariş verdim. Siparişim defalarca gecikmesine rağmen müşteri temsilcileri sadece depoda yoğunluk olduğu yönünde bahanelerle oyaladı ve herhangi bir çözüm sunmadı.

Yaklaşık 5,5 saat boyunca siparişimin gelmesini bekledim, buna rağmen ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de sürece dair net bir açıklama aldım. Sonunda saat 00.37 civarında, artık daha fazla bekleyemediğim için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte kartımdan ödeme çekildi, gün içerisinde iade edileceği söylendi.

Hem bu kadar uzun süre boyunca bekletilmem hem de ilgi ve alakanın tamamen yetersiz olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.